Puedo cambiar o devolver el producto?

17 Oct, 2012

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Estamos seguros de la calidad de nuestros productos, pero le ofrecemos un plazo de 5 días hábiles para cambiar o devolver un producto del cual no se sienta satisfecho.

IMPORTANTE:
1. Para efectuar el cambio de un producto:
– Tiene que estar en perfectas condiciones, intacto (no utilitzado ni sucio)
– Con el embalaje original
2. Una vez recibido el producto y verificado que se encuentre en perfectas condiciones, procederemos al cambio o devolución.
. En caso de cambio: si el importe del nuevo producto es superior, tendrá que abonar la diferencia, y si es menor, procederemos al reemborso de esta.
. En caso de devolución: Le abonaremos el importe mediante una transferencia bancaria.
3. Los gastos de envío para cambios o devoluciones correrán a cargo del cliente.
Los gastos de envío no se pagarán en los siguientes casos:
. si el cliente ha recibido un producto erróneo.
. si el producto estaba estropeado cuando lo recibió.
Se notificará por e-mail el cambio o devolución:
– Nombre, dirección, e-mail des del que efectuó la compra.
– Fecha, nombre y precio del producto.
– Motivo del cambio o devolución.
– Si se solicita un abono, especificar el número de cuenta bancaria donde realizar la transferéncia.